Le Service de police de la Ville de Gatineau (SPVG) avertit la population sur une recrudescence inquiétante d’un stratagème de fraude connu sous le nom de « fraude des faux représentants ». Depuis le début du mois de mars, le SPVG a reçu plus d’une centaine de plaintes concernant ce procédé trompeur, où des individus se font passer pour des employés d’institutions financières, des facteurs de Postes Canada ou même des policiers.
Le modus operandi des fraudeurs est bien orchestré. Ils contactent les victimes par téléphone en se faisant passer pour des employés de la section des fraudes d’une banque ou d’une autre institution financière reconnue. Les fraudeurs prétendent qu’il y a eu des activités suspectes sur les cartes bancaires des victimes et les incitent à remettre leurs cartes à une personne qui passera les récupérer à leur domicile. Cette personne est souvent présentée comme un employé de Postes Canada, un collègue de l’institution financière, ou encore un policier.
Certaines victimes remettent les cartes en main propre au complice des fraudeurs. Toutefois, dans la majorité des cas, suivant les instructions du fraudeur qui les garde en ligne, les victimes laissent les cartes dans une enveloppe scellée dans leur boîte aux lettres. Les fraudeurs récupèrent alors les cartes et les utilisent pour effectuer des achats ou des retraits à divers endroits.
Ce stratagème vise des clients de différentes institutions financières, et les fraudeurs disposent souvent de suffisamment d’informations sur les victimes pour les mettre en confiance et les persuader de remettre leurs cartes bancaires, peu importe l’institution. Il est important de souligner que les institutions bancaires ne demandent jamais à leurs clients de récupérer leurs cartes, même en cas de fraude. Elles recommandent plutôt de détruire les cartes et d’en émettre de nouvelles qui sont ensuite envoyées par la poste ou récupérées en succursale.
Les fraudeurs sont particulièrement habiles et convaincants. Ils gardent les victimes en ligne afin que celles-ci ne puissent pas contacter leur institution bancaire ou le service de police local pour vérifier la véracité de la demande. Ce stratagème ne connaît pas de frontières et a également été observé ailleurs au Québec.
Conseils de prévention :
- Méfiance vis-à-vis des numéros affichés : La technologie actuelle permet aux fraudeurs de faire apparaître n’importe quel numéro sur votre afficheur. Même si le numéro semble provenir de votre institution bancaire, soyez prudent.
- Vérification des appels : Si vous recevez un appel d’une personne prétendant travailler pour une institution financière et vous informant de transactions suspectes sur vos comptes, raccrochez et contactez directement le numéro indiqué au verso de votre carte bancaire pour vérifier l’authenticité de l’appel.
- Protéger vos informations personnelles : Les fraudeurs tentent souvent de susciter un sentiment d’urgence pour vous pousser à révéler des informations confidentielles. Ne divulguez jamais vos renseignements personnels, numéros de cartes de crédit ou de débit, ou votre numéro d’identification personnel (NIP) à un interlocuteur dont vous n’avez pas confirmé l’identité.
- Contacter les autorités en cas de doute : En cas de doute sur la légitimité d’un appel ou d’une demande, raccrochez et contactez votre service de police local.
En restant vigilant et en suivant ces conseils, vous pouvez aider à protéger vos informations personnelles contre les fraudeurs.
